安装电话查询方式
用户可通过以下渠道查询锡山移动宽带安装电话：
- 拨打10086客服热线按3号键转宽带服务
- 登录中国移动江苏公司官网查询属地服务电话
- 通过”中国移动”APP在线获取联系方式
在线客服查询
关注”江苏移动”微信公众号，在对话框输入：
- 发送文字”宽带安装”获取智能应答
- 选择人工服务选项
- 提供安装地址验证服务范围
营业厅查询
携带身份证件至就近营业厅办理时需注意：
- 工作日上午办理可避开高峰时段
- 提前确认营业厅服务时间
- 保存好业务受理单编号
服务流程说明
标准安装服务包含以下步骤：
- 预约安装时间（48小时内响应）
- 现场线路检测与方案确认
- 设备调试与网络测试
- 签订服务确认单
安装注意事项
为确保安装顺利进行，请提前准备：
- 房产证明或租房协议复印件
- 户主身份证原件
- 预留2小时安装时间窗口
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