确认故障类型
当宽带出现断网、网速异常或信号不稳时，首先检查光猫指示灯状态：
- 电源灯常亮为正常
- 光纤信号灯闪烁表示线路故障
- 网络灯熄灭需重启设备
联系维修点方式
可通过以下途径报修：
- 拨打运营商客服热线（如10086）
- 使用官方APP在线报修
- 前往线下服务网点登记
主要维修点列表
| 服务点 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 人民路88号 | 8321-0001 |
| 东区服务站 | 创业大街15号 | 8321-0002 |
自助排查建议
尝试以下操作后再联系维修：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备联网状态
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