问题背景与用户反馈
近期镇江大港部分用户反映移动宽带存在网速波动问题，尤其在高峰时段（19:00-22:00）出现明显延迟和断线现象。某社区论坛投票显示，约37%的受访者表示“每周至少遇到3次网络卡顿”。
主要投诉集中在以下场景：
- 在线视频频繁缓冲
- 游戏延迟突增
- 远程办公会议中断
实测数据对比分析
我们选取大港三个典型小区进行48小时测速，结果如下：
| 时段 | 金港花园 | 龙泉新村 | 东方香榭 |
|---|---|---|---|
| 平峰期 | 92.3 | 88.7 | 95.1 |
| 高峰期 | 31.5 | 28.9 | 34.2 |
可能的影响因素
技术专家提出以下潜在原因：
- 区域光节点负载过高
- 基站扩容滞后于用户增长
- 老旧小区线路老化
运营商回应与解决方案
镇江移动官方回应称已启动专项优化：
- 计划新增2个核心机房
- 开展免费入户检测活动
- 承诺72小时故障响应
用户建议与总结
建议受影响用户可采取临时措施：
- 使用有线连接替代WiFi
- 错峰下载大型文件
- 定期重启光猫设备
总体来看，大港地区宽带稳定性问题需运营商加强基础设施投入，同时建立更透明的服务质量公示机制。
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