合并背景与官方声明
中国移动于2023年正式启动对长城宽带的业务整合，这是继获得工信部批准后的战略布局。双方将通过资源重组实现固网与移动业务协同，官方声明强调现有用户合约权益不受影响，过渡期间服务标准保持不变。
当前合并进展时间线
合并工作分三阶段推进：
- 2023年Q1：完成工商登记与资产清算
- 2023年Q2：启动省级分公司业务系统对接
- 2023年Q4：实现全国范围服务标识统一
据最新通报，78%地级市已完成计费系统迁移，用户账单将逐步显示”中国移动”字样。
用户权益保障措施
中国移动公布三项保障机制：
- 原合约资费有效期自动延续
- 免费提供移动号码绑定服务
- 设立专项服务热线10096-8
网络服务升级计划
合并后将启动”双千兆”改造工程，2024年底前完成：
| 项目 | 原标准 | 新标准 |
|---|---|---|
| 下行速率 | 300Mbps | 1000Mbps |
| 故障响应 | 24小时 | 8小时 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 设备更换：光猫等终端设备可免费升级
- 服务网点：原长城营业厅纳入移动服务体系
- 套餐迁移：2024年起推出融合套餐选项
本次合并将重塑固网市场格局，用户短期内可能面临系统切换带来的短暂服务波动，但中长期将受益于更稳定的网络质量和更丰富的产品组合。建议用户关注官方公告，及时办理业务迁移手续。
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