一、业务办理方式
用户可通过以下三种方式办理移动宽带：
- 电话办理：致电客服热线10086转宽带专席
- 线上办理：登录中国移动APP选择宽带专区
- 营业厅办理：携带身份证至长武各移动营业厅
二、办理条件
申请宽带业务需满足以下基本条件：
- 所在小区/楼宇已覆盖移动光纤网络
- 提供有效身份证件原件
- 签订两年期服务协议（可选优惠套餐）
三、安装流程
成功办理后安装流程如下：
- 工作人员48小时内联系确认安装时间
- 技术员上门进行线路检测与设备安装
- 现场调试并完成网络测试
- 用户签字确认验收
四、费用说明
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 | 安装费 |
|---|---|---|---|
| 家庭基础版 | 68 | 300M | 免费 |
| 家庭尊享版 | 98 | 600M | 100 |
| 企业专线 | 299 | 1000M | 300 |
五、注意事项
安装前需注意：
- 确保安装位置有电源插座
- 提前与物业沟通线路接入事宜
- 保留安装回执单以便售后维保
六、售后服务
安装完成后享受以下服务：
- 7×24小时网络故障报修
- 免费设备维护（人为损坏除外）
- 每年免费上门检测服务
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