检查SIM卡安装是否正确
将天翼随身WiFi断电后打开卡槽，确认SIM卡按以下要求安装：
- 芯片面朝下，缺口对准卡槽标识
- 完全推入卡槽无松动
- 卡槽盖闭合到位
验证SIM卡是否损坏
通过以下步骤检测SIM卡状态：
- 将SIM卡插入其他设备测试
- 检查金属触点是否氧化或划伤
- 尝试更换新SIM卡对比效果
确认设备兼容性
天翼随身WiFi支持的SIM卡类型包括：
- 标准Nano-SIM卡
- 中国电信4G/5G网络制式
- 已激活的有效套餐卡
重启设备并检查网络设置
长按电源键10秒强制重启后：
- 进入设备管理页面（通常为192.168.0.1）
- 检查APN设置是否为ctnet
- 尝试手动搜索运营商网络
更新设备固件
通过以下途径获取最新固件：
- 访问天翼智能生活APP检测更新
- 官网下载对应型号的升级包
- 使用USB连接电脑进行刷机
联系售后支持
若以上步骤无效，请准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI码（机身底部）
- SIM卡开户凭证
- 故障现象发生时间
通过系统性的硬件检查、网络配置验证和软件更新，大多数SIM卡识别问题可自行解决。如仍无法排除故障，建议及时联系官方售后进行专业检测，避免自行拆解导致保修失效。
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