检查设备状态
首先确认设备电源指示灯是否正常亮起：
- 绿灯常亮表示正常工作
- 红灯闪烁可能表示欠费或故障
- 无灯光需检查充电接口是否接触良好
重启设备
按照以下步骤进行设备重启：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察信号指示灯变化
调整设备位置
信号接收受环境影响较大，建议：
- 避开金属物体遮挡
- 远离微波炉等干扰源
- 放置在窗口或高处
检查SIM卡状态
按顺序排查SIM卡问题：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 确认套餐资费未到期
- 尝试更换其他设备测试
联系运营商客服
当自助排查无效时，可通过以下方式联系客服：
- 拨打10000号转人工服务
- 使用官方APP在线咨询
- 前往线下营业厅检测
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