检查网络状态
当天翼随身WiFi显示无服务时，首先确认设备是否处于信号覆盖区域。检查以下要素：
- 设备指示灯是否正常闪烁
- SIM卡是否有效插入
- 是否开启移动数据功能
使用测速工具
通过专业测速工具验证实际网速：
- 打开浏览器访问Speedtest网站
- 点击开始测速按钮
- 记录下载/上传速度数据
| 网速等级 | 下载速度 |
|---|---|
| 良好 | >5Mbps |
| 较差 | 1-5Mbps |
排除设备问题
若测速结果异常，按步骤排查设备：
- 重启随身WiFi设备
- 检查终端设备的WiFi开关
- 尝试关闭/开启飞行模式
联系运营商
若问题仍未解决，可通过以下方式联系中国电信：
- 拨打10000客服热线
- 通过官方App提交故障申报
- 前往线下营业厅检测设备
重置设备设置
执行设备重置前请注意：
- 备份重要网络配置
- 准备设备管理密码
- 确保有可用电源
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