资费对比
电信宽带提供阶梯式套餐，最低档100M月租68元，而移动主打低价策略，同带宽套餐仅需39元/月。但电信套餐包含IPTV服务，移动需额外付费。
- 电信100M：68元（含IPTV）
- 移动100M：39元（不含电视）
- 电信500M：129元（含3张电话卡）
- 移动500M：89元（含1张电话卡）
网络质量
电信在游戏延迟和跨境访问表现更优，实测长沙市区平均延迟低于20ms；移动部分地区存在晚间带宽波动，但日常使用差异不大。
用户服务
电信提供24小时上门维修承诺，故障响应时间≤4小时；移动则通过APP自助服务实现90%问题远程解决，但人工服务等待时间较长。
优惠活动
- 移动新用户免费赠送6个月视频会员
- 电信老用户续费可享5折升级千兆宽带
- 双方均推出预存话费送智能家居设备活动
安装流程
移动支持线上自助预约，最快次日安装；电信需线下签约但提供专业组网方案，适合对网络要求高的用户。
用户评价
随机抽样调查显示：年轻用户偏好移动的灵活套餐，家庭用户更认可电信的稳定性，中小企业则多选择电信专线服务。
追求性价比的轻度用户建议选择移动，重视网络质量和服务保障的用户推荐电信。根据实际需求，两家运营商在不同场景下各具优势。
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