所需准备材料
办理宽带移机需携带以下材料至营业厅或通过线上提交：
- 申请人身份证原件及复印件
- 原宽带安装地址的缴费凭证
- 新地址的房产证明或租赁合同
- 当前使用的宽带账号信息
办理步骤详解
移机流程分为四个阶段：
- 拨打10000号或前往营业厅预约移机时间
- 工作人员核实新地址网络覆盖情况
- 缴纳移机服务费（符合条件的用户可减免）
- 工程师上门完成设备迁移与调试
费用说明
| 用户类型 | 费用 |
|---|---|
| 普通用户 | 100元/次 |
| 金牌会员 | 免费 |
注意事项
- 移机前后需保持设备完好
- 新地址需提前预留网络接口
- 高峰期建议提前3个工作日预约
常见问题
Q: 移机后多久恢复网络？
A: 通常在新地址安装后2小时内完成调试。
通过准备完整材料并按照规范流程操作，用户可高效完成余杭电信宽带迁移。建议优先选择线上预约以节省办理时间，移机过程中注意保管设备避免损坏。
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