检查网络环境与设备连接
确保中国移动宽带网络稳定是视频语音流畅的基础。使用测速工具（如Speedtest）测试当前网速，建议下行速率不低于20Mbps。若网速不达标，可尝试以下操作：
- 重启光猫或路由器，等待1分钟后重新连接。
- 检查网线是否松动，优先使用有线连接替代WiFi。
- 避免多设备同时占用高带宽（如下载、在线游戏）。
优化路由器设置
合理配置路由器可显著提升稳定性：
- 登录路由器管理页面（通常为192.168.1.1），更新固件至最新版本。
- 将WiFi信道设置为1、6或11（2.4GHz频段干扰较少）。
- 启用QoS（服务质量）功能，优先分配带宽给视频语音应用。
调整视频语音应用参数
在应用内降低分辨率或码率可减少卡顿：
- 微信视频：进入“设置-通用设置-视频画质”，选择“流畅模式”。
- 腾讯会议：点击“设置-视频-分辨率”，调整为720p或更低。
- 关闭不必要的后台应用，释放网络资源。
提升设备性能
老旧设备可能因硬件性能不足导致卡顿：
- 清理设备内存，关闭无关进程。
- 更新操作系统及驱动至最新版本。
- 使用外置声卡或摄像头优化音视频输入质量。
联系技术支持
若问题仍未解决，可拨打中国移动客服热线10086，或通过“中国移动APP”提交故障申报。技术人员将远程检测或上门排查线路问题。
结论：通过优化网络环境、调整设备设置、降低应用负载，可显著提升中国移动宽带视频语音的稳定性。若自行操作无效，建议及时联系专业支持。
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