解绑所需材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同/协议书
- 光猫/路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
- 业务受理单（如适用）
线上操作步骤
- 登录中国移动APP或网上营业厅
- 进入「宽带业务」-「业务变更」页面
- 选择「宽带解绑」服务选项
- 上传身份证正反面扫描件
- 填写设备归还登记表
- 提交申请并等待审核
注意事项
办理解绑前需注意：
- 合约期内解绑可能产生违约金
- 需结清所有未付费用
- 设备需保持完好无损
- 解绑后号码将自动注销
常见问题
Q：解绑后多久可办理新业务？
A：通常需等待3个工作日系统同步数据
Q：线上申请需要人工审核吗？
A：所有申请需经24小时人工复核
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