一、长沙移动宽带预约方式
长沙移动宽带提供线上与线下两种预约方式。用户可通过中国移动APP、官方网站完成自助申请，或携带证件前往全市任意营业厅办理。新用户可享受免费上门勘测服务。
二、线上预约操作步骤
- 登录中国移动湖南分公司官网（hn.10086.cn）
- 点击导航栏”家庭业务-宽带预约”
- 输入安装地址查询覆盖范围
- 选择套餐并填写联系方式
- 提交后等待客服24小时内回访确认
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅后：
- 向工作人员说明安装需求
- 验证地址网络资源覆盖情况
- 签订宽带服务协议
- 领取光猫等设备（可选）
四、安装所需材料清单
办理时需准备：
- 户主身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同（非户主办理时）
- 预存费用（根据套餐标准）
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：预约成功后48小时内完成安装
Q：可否指定安装时间？
A：工作日18:00前申请可预约次日9:00-21:00时段
通过线上或线下渠道预约长沙移动宽带，用户需提前确认地址覆盖情况并备齐材料。移动工作人员将全程跟进，提供从申请到安装的一站式服务，建议优先选择线上预约以节省办理时间。
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