一、办理方式
长沙移动宽带提供线上线下两种办理渠道：
- 线上：登录中国移动APP，在「宽带专区」选择套餐并提交安装地址
- 线下：前往移动营业厅办理（需携带身份证原件）
- 电话预约：拨打10086按语音提示操作
二、覆盖区域查询
截至2023年12月，已覆盖长沙主城区89%以上小区，重点覆盖区域包括：
| 区域 | 代表小区 |
|---|---|
| 岳麓区 | 阳光100、恒大华府、梅溪湖壹号 |
| 开福区 | 北辰三角洲、万国城、湘江世纪城 |
| 雨花区 | 融科东南海、万科金域华府 |
三、所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（非户主需提供授权书）
- 预存对应套餐费用
四、套餐选择
- 家庭融合套餐：宽带+手机+电视组合优惠
- 单宽带套餐：100M/200M/500M可选
- 企业专线：提供固定IP地址服务
五、安装流程
- 提交安装申请
- 48小时内工程师上门勘测
- 签订服务协议
- 24小时内完成设备安装调试
六、常见问题
- Q：如何查询精确覆盖情况？
- A：拨打10086提供详细地址查询
- Q：安装需要收取费用吗？
- A：套餐用户免收安装费（特殊布线需求除外）
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