1. 事件背景与当前状况
自10月25日起，长沙部分区域移动宽带用户反馈网络连接异常，主要表现为间歇性断网或网速骤降。经初步排查，故障与核心机房光缆中断有关，目前维修团队已介入抢修。
2. 断网影响范围
受影响的区域主要集中在岳麓区、开福区及雨花区，涉及约12万用户。以下为具体受影响的街道：
- 岳麓区：金星北路、梅溪湖片区
- 开福区：伍家岭、四方坪
- 雨花区：高铁南站周边
3. 修复进展与时间预测
截至10月26日中午，移动公司公布以下修复进度：
- 已完成70%光缆熔接工作
- 核心机房设备重启测试中
- 预计10月27日18时前全面恢复
4. 用户临时应对建议
为减少断网影响，建议用户采取以下措施：
- 优先使用移动数据网络应急
- 重启光猫与路由器设备
- 拨打10086客服热线报障
5. 官方回应与后续措施
湖南移动发布公告称，将向受影响用户补偿3天宽带使用时长，并承诺加强网络冗余建设。同时计划在11月启动全城光缆巡检，预防类似事件。
本次长沙移动宽带断网事件已进入收尾阶段，用户可关注官方渠道获取实时状态更新。建议受影响居民提前做好网络应急准备，企业用户可申请临时专线服务。
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