申请流程说明
- 通过移动营业厅、官网或客服热线查询覆盖区域
- 选择适合的宽带套餐类型
- 提交身份证明及住址材料
- 预约安装时间并完成设备调试
所需材料清单
办理新装业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或房屋租赁合同
- 近期水电费缴费单（非自有房产需提供）
- 预存费用银行卡/移动支付账户
办理方式选择
| 渠道 | 办理时间 | 所需材料 |
|---|---|---|
| 线下营业厅 | 工作日9:00-18:00 | 纸质原件 |
| 官方网站 | 24小时 | 电子扫描件 |
| 客服热线 | 8:00-22:00 | 电话登记 |
常见问题解答
用户最关心的三个问题：
- 安装周期：通常申请后3个工作日内完成
- 设备押金：光猫需缴纳100元可退还押金
- 合约期限：基础套餐要求12个月在网
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 确认房屋所在区域有移动宽带覆盖
- 保留业务受理单作为凭证
- 安装后7日内可申请套餐变更
长沙移动宽带新装申请流程已全面优化，通过线上线下多种渠道均可办理。建议用户根据自身需求准备完整材料，选择官方认证渠道办理可享受更快捷的安装服务。安装完成后可通过移动官方APP进行网速测试和服务评价。
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