一、南京广电宽带客服电话查询方式
南京广电宽带用户可通过以下途径获取客服电话:
- 查看办理业务时提供的纸质合同或服务协议;
- 登录南京广电网络官方网站查询;
- 拨打本地服务热线转接人工客服;
- 前往线下营业厅咨询工作人员。
二、官方客服热线号码
南京广电宽带全国统一客服电话为:96196(市话收费)。该热线提供7×24小时服务,涵盖故障报修、套餐咨询、账单查询等业务。
三、通过官网查询联系方式
操作步骤如下:
- 访问南京广电网络官网(www.njcatv.net)
- 点击网页底部的”联系我们”栏目
- 在”客户服务”板块查看各区域专属联系方式
四、其他便捷渠道
用户还可通过以下方式获取帮助:
- 微信公众号”南京广电网络”在线客服
- 智慧广电APP”我的-在线客服”入口
- 社区服务经理预留的专属联系方式
南京广电宽带用户可通过96196客服热线、官网查询、线下网点等多种方式获取服务支持。建议保存官方号码,优先使用24小时热线进行快速咨询。
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