退订流程概述
长沙移动宽带退订需通过线下营业厅办理，流程包括：材料提交、设备回收、费用结算三个主要环节。建议提前预约并确认营业网点服务时间。
- 携带证件至指定营业厅
- 填写退订申请表
- 归还光猫等设备
- 结清未付费用
必备材料清单
办理退订需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
费用计算规则
| 项目 | 计算方式 |
|---|---|
| 违约金 | 合约期内退订需缴纳剩余月份费用的30% |
| 设备折旧 | 按设备使用时长计算折旧费 |
| 未结费用 | 按实际使用天数计费 |
办理渠道说明
目前仅支持线下办理，推荐前往以下网点：
- 五一广场旗舰营业厅
- 岳麓区政务服务中心合作网点
- 长沙移动高桥自营厅
注意事项
退订前请确认：
- 提前3个工作日预约办理
- 检查设备是否完好无损
- 备份宽带相关账号信息
办理退订需提前准备完整材料并了解费用构成，建议通过官方渠道获取最新政策信息，合理安排办理时间以避免额外费用产生。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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