覆盖范围分析
关镇主城区已实现联通宽带100%覆盖，周边行政村通过光纤改造工程，目前覆盖率达到87%。核心商圈与住宅区支持最高1000M接入，乡镇区域普遍提供200M基础服务。
- 一类区域：镇中心商务区
- 二类区域：成熟住宅小区
- 三类区域：城乡结合部
网速实测数据
通过专业测速工具在高峰时段（20:00-22:00）进行的50次抽样测试显示：
- 下载速度达标率92.3%
- 平均延迟低于35ms
- 丢包率控制在0.2%以下
资费套餐对比
现行资费体系包含三档主力套餐：
- 经济版：200M/￥89/月
- 畅享版：500M/￥129/月
- 极速版：1000M/￥199/月
用户使用反馈
收集的328份有效问卷显示：78%用户认为网速符合预期，65%用户认可资费合理性。主要建议集中在增加老用户优惠和提升乡镇区域服务质量。
服务综合评价
安装响应时效从2022年的72小时缩短至目前24小时，故障修复成功率提升至98%。客服热线接通率稳定在90%以上，在线服务平台实现7×24小时运维。
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