一、申请与预约
用户可通过以下方式申请三亚电信宽带：
- 拨打客服热线10000进行电话预约；
- 登录电信官网在线提交安装申请；
- 前往线下营业厅办理业务。
工作人员将在24小时内联系确认安装时间及地址。
二、安装前准备
安装前需确保以下条件：
- 提供有效身份证件及房产证明（租户需附加租赁合同）；
- 确认入户光纤接口位置无障碍物；
- 预留设备安装空间（建议1平方米以上）。
三、安装流程
工程师上门后主要操作步骤：
- 核对用户信息及套餐内容；
- 布设光纤线路并调试光猫；
- 配置路由器及网络参数；
- 进行初步网络连通测试。
四、验收与测试
用户需配合完成：
- 使用测速工具验证带宽达标情况；
- 检查室内无线信号覆盖范围；
- 确认业务协议条款并签字确认。
五、费用缴纳
费用支付方式包括：
- 线上支付（微信/支付宝/网银）；
- 营业厅现金或刷卡缴费；
- 绑定银行卡自动代扣。
六、售后服务
安装完成后可享受：
- 7×24小时故障申报服务；
- 免费设备保修（光猫/路由器1年）；
- 定期网络质量回访。
三亚电信宽带安装流程规范高效，从申请到验收全程专业人员协助，用户只需提前做好基础准备即可快速完成网络部署，享受稳定的高速上网服务。
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