问题背景
近期长治地区用户频繁反映移动宽带设备存在运行不稳定现象。通过抽样调查发现，2023年第三季度设备故障报修量同比上升37%，引发公众对硬件设计合理性的质疑。
用户反馈分析
收集的386份有效投诉显示主要问题集中在：
- 设备持续运行4小时后性能下降
- LED指示灯辨识度不足
- 壁挂安装孔位设计缺陷
设备散热问题
实验室测试数据显示：
| 运行时长 | 表面温度 |
|---|---|
| 2小时 | 48℃ |
| 6小时 | 72℃ |
接口布局争议
工程师团队发现设备后部接口存在以下设计缺陷：
- 电源与网线端口间距过近
- USB接口未采用防误插设计
- 复位按钮缺乏保护装置
维护难度评估
现场维护人员反馈的主要问题包括：
- 设备外壳拆卸需特殊工具
- 固件升级接口位置隐蔽
- 散热片更换耗时超行业标准2倍
结论建议
经多方验证，长治移动现网设备在人体工学设计和散热系统方面确实存在改进空间。建议厂商优化：
- 改进散热风道设计
- 重新规划接口布局
- 增加维护便捷性设计
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