通过手机APP查询
打开“中国移动”官方APP，按以下步骤操作：
- 登录您的账号
- 进入“宽带专区”页面
- 点击“费用查询”查看账单明细
登录官方网站查询
访问中国移动官网（www.10086.cn）：
- 选择“宽带服务”栏目
- 输入宽带账号和密码登录
- 在用户中心查看消费记录
微信公众号查询
关注“中国移动10086”公众号：
- 绑定您的宽带账号
- 发送关键词“话费查询”
- 接收自动推送的账单信息
发送短信查询
编辑短信内容发送至10086：
- 查询余额发送“YE”
- 查询套餐余量发送“CXTC”
- 获取详细账单发送“ZD#年份月份”
拨打客服电话查询
拨打10086客服热线：
- 选择普通话服务
- 按提示选择宽带业务
- 通过语音导航查询费用
通过以上五种渠道均可快速查询宽带话费信息，建议优先使用手机APP或微信公众号进行自助查询，节省等待时间。如遇复杂问题，可联系人工客服获取专业支持。
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