一、通过官方网站查询
访问中国移动官方网站，在首页选择”宽带服务”专区，按以下步骤操作：
- 登录个人账户
- 进入”宽带服务”页面
- 在帮助中心查找当地客服电话
二、使用移动APP查询
打开中国移动官方APP，按照指引获取联系方式：
- 点击首页”宽带专区”
- 选择”在线客服”获取电话
- 通过”服务网点”查询当地电话
三、短信查询方式
编辑特定指令发送至指定号码：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 宽带报修 | KDBX发送至10086 |
| 套餐查询 | KDCX发送至10086 |
四、营业厅现场查询
长阳县辖区内的3个主要营业厅：
- 龙舟坪镇中心营业厅
- 贺家坪镇服务点
- 资丘镇移动服务站
五、注意事项
建议优先使用官方渠道查询，注意服务时间：
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 自助服务：24小时可用
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