报修电话查询方式
用户可通过以下途径获取南京广电宽带官方报修电话：
- 官方网站：访问南京广电网络公司官网，在”服务支持”栏目查询
- 客服热线：拨打客服电话96296按语音提示转接
- 纸质账单：查看每月缴费账单底部联系方式栏
服务时间说明
南京广电宽带提供全天候服务支持：
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 智能语音：24小时自动应答服务
- 紧急故障：重大网络故障提供24小时响应
常见问题处理
报修前建议先进行基础排查：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器设备
- 确认费用缴纳状态
注意事项
为保障服务质量，请注意：
- 报修时需提供宽带账号信息
- 保留故障设备原始状态
- 预约上门服务需提前确认时间
通过多种渠道可便捷获取南京广电宽带报修电话，建议用户在服务时间内联系客服并提前做好基础排查，以提高故障处理效率。遇到复杂问题时，技术人员将在约定时间内提供上门服务。
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