服务监督电话说明
阜阳移动宽带用户可通过10086官方客服热线转接人工服务，根据语音提示选择「投诉建议」通道，工作人员将记录并转交监督部门处理。
官方渠道查询方式
- 访问中国移动安徽公司官网「服务监督」专栏
- 拨打阜阳地区专属服务热线0558-10086
- 关注「安徽移动」微信公众号在线查询
营业厅现场查询
全市36个自营营业厅均设有服务监督岗，可携带身份证件至以下网点查询：
- 颍州营业厅：颍州区清河路123号
- 颍泉营业厅：颍泉区人民中路56号
- 开发区营业厅：经济技术开发区新阳大道9号
在线客服咨询
通过移动官方APP「我的移动」-「在线客服」发送「监督电话」关键词，系统将自动推送最新联系方式，工作时段可转接人工客服核实。
注意事项
- 服务监督电话受理时间为工作日8:30-17:30
- 投诉需提供宽带账号及身份验证信息
- 建议优先通过官方APP提交书面投诉
用户可通过多渠道获取阜阳移动宽带监督电话，建议优先使用官方认证的联系方式，保留通话记录与工单编号以便后续跟踪处理进度。
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