一、所需准备材料
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装协议（可选）
二、线上预约流程
通过移动官方渠道预约可节省办理时间：
- 登录中国移动APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并填写信息
- 等待客服回电确认
三、线下办理步骤
营业厅现场办理具体流程：
- 取号选择「宽带业务」
- 提交设备进行检测
- 签署销户确认单
- 领取业务回执
| 设备类型 | 退还要求 |
|---|---|
| 光猫 | 外观完好可通电 |
| 机顶盒 | 配件齐全 |
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 建议提前3天进行预约
- 费用结算周期为7个工作日
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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