一、提速操作步骤
南京广电宽带用户可通过以下步骤完成提速操作：
- 登录南京广电官方网站或APP，进入“宽带服务”页面
- 选择“宽带提速”选项，输入宽带账号进行验证
- 根据提示选择目标速率套餐
- 确认协议内容并提交申请
二、费用变化说明
2023年提速政策分为两种类型：
- 基础套餐用户：免费升级至200Mbps
- 增值套餐用户：加收20元/月可升级至500Mbps
| 套餐类型 | 原速率 | 提速后 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 200M |
| 尊享版 | 300M | 500M |
三、办理渠道选择
用户可通过以下渠道办理：
- 线上：官网/APP自助服务
- 线下：全市18个营业厅
- 电话：拨打96296客服专线
四、注意事项
办理提速业务需注意：
- 确认光猫设备支持更高速率
- 升级后需重启网络设备
- 套餐变更需履行完原合约期
五、常见问题解答
Q：提速会影响现有套餐吗？
A：基础功能包不受影响，仅带宽参数变更
Q：如何测试实际网速？
A：可通过官方测速平台或第三方工具进行验证
南京广电宽带用户可通过多种渠道便捷完成提速，基础套餐用户可免费享受速率升级。建议根据实际需求选择套餐，升级前确认设备兼容性，享受更优质的网络体验。
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