一、办理资格确认
- 年满18周岁的中国公民
- 提供有效身份证件原件
- 安装地址在电信网络覆盖范围内
- 无欠费停机记录
二、营业厅办理流程
- 携带身份证至就近电信营业厅
- 填写《宽带业务受理单》
- 选择套餐并签署协议
- 缴纳安装调试费用
- 预约上门安装时间
三、线上预约方式
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）选择：
- 定位”佛坪县”服务区域
- 输入详细安装地址核验线路
- 在线选择宽带套餐
- 提交实名认证信息
- 完成电子协议签署
四、费用查询方法
| 方式 | 操作路径 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 手机APP | 服务＞账单查询 | 实时 |
| 微信公众号 | 自助服务＞费用查询 | 5分钟内 |
| 营业厅查询 | 柜台出示身份证 | 即时 |
五、常见问题解答
- 安装费：新装用户需支付100元调测费
- 违约金：合约期内提前解约需缴纳剩余费用20%
- 续约优惠：合约到期前30天可申请套餐升级
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