基本材料准备
申请电信宽带需携带有效身份证件原件及复印件，若为企事业单位办理还需提供营业执照副本。建议提前准备以下基础材料：
- 申请人身份证正反面复印件
- 近期缴费凭证（水电费单据等）
- 房屋产权证明或租赁合同
证件类材料
不同用户类型需提供差异化的证明文件：
- 个人用户：身份证原件+复印件
- 企业用户：营业执照+法人身份证复印件
- 代办情况：需附加代办委托书
地址证明文件
安装地址需提供以下任意一项有效证明：
- 房产证原件及复印件
- 房屋租赁合同（需在有效期内）
- 社区居委会出具的居住证明
设备安装须知
安装前请确保已做好以下准备：
- 预留宽带入户管道
- 准备独立电源插座
- 清理设备安装区域
- 确认室内布线需求
办理流程说明
完整办理流程分为三个步骤：
- 携带材料至营业厅申请
- 等待线路勘察（3个工作日内）
- 预约安装时间
特别提示
新装用户可享受免费首次安装服务，若需特殊布线（如穿墙打孔）可能产生额外费用。建议提前与安装工程师确认施工方案。
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