DNS基础概念
DNS（域名解析系统）作为互联网的”电话簿”，负责将域名转换为IP地址。阳泉移动宽带用户手动修改DNS时，需确保输入的地址符合以下规范：
- 主/备用DNS需成对配置
- 地址格式为xxx.xxx.xxx.xxx
- 不得包含特殊字符或空格
常见配置错误
根据用户报修数据分析，主要问题集中在：
- 使用非运营商推荐DNS地址（如114.114.114.114）
- 路由器/光猫配置未同步更新
- IPv4/IPv6协议栈配置冲突
| 错误类型 | 错误示例 |
|---|---|
| 格式错误 | 114.114.114 |
| 协议错误 | 2001:4860:4860::8844 |
检测与解决步骤
建议用户按以下流程排查：
- 通过cmd执行
nslookup baidu.com检测解析状态 - 检查设备网卡DNS设置优先级
- 尝试恢复默认DNS设置
运营商限制排查
阳泉移动宽带可能存在以下限制：
- 企业宽带强制使用内网DNS
- PPPoE拨号认证绑定
- 安全策略屏蔽公共DNS
DNS配置异常需通过系统化排查定位问题源，建议优先使用运营商提供的DNS地址。当遇到技术限制时，可通过拨打10086要求远程复位网络配置。
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