一、阳泉移动宽带保修期时长
阳泉移动宽带的默认保修期为12个月，自宽带安装成功之日起计算。在保修期内，因设备或线路质量问题导致的故障可享受免费维修服务。
二、保修服务范围
保修服务覆盖以下内容：
- 光猫、路由器等官方提供的设备故障
- 主干线路或入户线路的连接问题
- 因运营商原因导致的网络中断
人为损坏或私自拆卸设备不在保修范围内。
三、如何申请保修服务
申请保修服务的步骤如下：
- 拨打客服热线10086，按语音提示转接宽带服务
- 提供宽带账号及故障描述
- 等待技术人员上门检测并维修
四、延长保修服务的申请方式
用户可通过以下方式延长保修服务：
- 登录阳泉移动官网，进入“我的服务”页面
- 选择“延长保修”选项并支付对应费用
- 确认协议后，保修期将延长至24个月
延长服务需在原始保修期到期前30天内申请。
五、常见问题解答
以下为用户常见问题：
- 问：延长保修费用是多少？
答：费用根据设备类型不同，通常为50-200元/年。 - 问：保修期内更换设备是否收费？
答：非人为损坏可免费更换。
阳泉移动宽带提供12个月基础保修服务，用户可通过官网或客服申请延长。建议及时关注保修期限，确保网络使用无忧。
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