问题概述
当奔腾随身WiFi显示红灯常亮且无法联网时，通常表示设备存在硬件连接或网络配置异常。本指南将系统性地分析可能原因并提供分步解决方案。
检查设备状态
首先执行基础检测：
- 确认SIM卡正确插入卡槽
- 检查设备电量是否充足
- 尝试重启设备（长按电源键10秒）
- 观察信号强度指示灯是否正常
| 颜色 | 状态 |
|---|---|
| 绿色 | 正常工作 |
| 红色 | 连接故障 |
网络设置重置
若基础检测无效，请尝试以下操作：
- 通过管理后台恢复出厂设置
- 重新配置APN接入点
- 检查设备IMEI是否合法
固件升级方法
访问官方网站下载最新固件：
- 连接设备至电脑
- 运行固件升级工具
- 等待自动完成刷机
联系技术支持
若所有方法无效，建议联系官方售后：
- 拨打400-xxx-xxxx服务热线
- 提供设备序列号和购买凭证
- 描述故障发生时的操作记录
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