现象描述
当奔腾随身WiFi设备指示灯持续显示绿色且不熄灭时，通常表示设备处于异常工作状态。此时可能出现无法连接网络、信号不稳定或功能失效等问题。
初步检查
执行以下基础检测步骤：
- 检查电源适配器是否正常供电
- 确认SIM卡已正确插入且未欠费
- 观察设备表面是否有过热现象
重启设备
按照正确流程重启设备：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待2分钟后重新启动
- 观察指示灯状态变化
固件升级
通过官方渠道更新设备固件：
- 访问奔腾官网下载最新固件
- 使用数据线连接电脑
- 运行固件升级程序
硬件检测
排查可能存在的硬件问题：
- 尝试更换不同电源适配器
- 测试设备在不同环境下的工作状态
- 检查设备接口是否氧化或损坏
联系售后
当上述方法均无效时：
- 记录设备序列号
- 准备购买凭证
- 联系官方客服热线
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