基础设施升级
2024年将完成核心城区千兆光网全覆盖，重点推进以下建设：
- 新建200个5G融合基站
- 骨干网络带宽扩容至10Tbps
- 部署SDN智能调度系统
智能监控系统
引入AI故障预测平台，实现：
- 网络异常10秒内告警
- 故障定位时间缩短80%
- 自动生成修复方案建议
服务体验优化
推出智能化服务平台，包含：
- 微信小程序实时测速
- 在线工程师24小时视频指导
- 游戏/直播专用加速通道
绿色节能技术
采用新型节能设备：
| 设备类型 | 2023 | 2024 |
|---|---|---|
| 核心路由器 | 150 | 90 |
| 基站设备 | 75 | 48 |
用户反馈机制
建立双向沟通渠道：
- 每月服务质量评价系统
- 社区宽带体验官计划
- 故障处理满意度回访
未来展望
通过技术创新与服务升级双轮驱动，陆丰移动将持续提升网络品质，预计2024年底用户平均速率提升60%，故障响应时间压缩至15分钟以内。
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