官方客服电话查询
拨打中国移动统一客服热线10086，根据语音提示选择「宽带业务」→「安装咨询」，人工客服可提供陇县本地安装专线查询服务。
推荐拨打时段：
- 工作日 08:30-12:00
- 节假日 09:00-18:00
营业厅现场咨询
陇县城区设有3处移动服务网点，携带身份证即可查询安装信息：
- 东大街营业厅（县医院对面）
- 西关营业厅（华联超市旁）
- 开发区自助服务点（政务大厅1层）
在线查询方法
通过中国移动手机APP查询安装进度：
- 登录「中国移动」官方APP
- 进入「我的」→「已订业务」
- 选择「宽带服务」查看安装信息
常见问题解答
- 装机需要准备什么？
身份证原件、光猫设备安装位置
- 周末能否安装？
支持节假日预约安装服务
注意事项
装机前需确认：
- 已完成宽带业务办理
- 室内已预埋网线接口
- 保持联系电话畅通
通过客服电话、营业厅咨询、线上查询三种渠道，均可快速获取陇县移动宽带安装电话及服务信息。建议优先使用10086智能客服系统查询，获取7×24小时不间断服务。
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