一、客服电话查询方式
陇县移动宽带用户可通过以下途径获取官方客服电话：
- 拨打中国移动统一客服热线 10086 转接宽带专线
- 查看宽带安装时提供的服务协议文件
- 登录中国移动手机营业厅APP查询本地服务专线
二、线上服务平台
通过数字化渠道快速获取服务：
- 官方微信公众号「陕西移动」在线客服
- 移动官网在线聊天窗口（www.10086.cn）
- 智慧家庭APP报障服务模块
三、线下营业厅查询
陇县城区设有3处移动服务网点：
| 网点名称 | 营业时间 |
|---|---|
| 陇州大道营业厅 | 8:30-18:30 |
| 西大街体验店 | 9:00-19:00 |
四、常见问题处理
联系客服前建议准备以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号
- 设备故障现象描述
- 最近缴费记录凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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