快速联系客服方式
陈仓移动宽带用户可通过拨打官方维修专线0917-XXX-XXXX（24小时服务）报修，或发送短信”宽带报修”至10658XXXX。通话时请准备好宽带账号、故障现象描述及联系地址。
官方服务渠道列表
- 电话报修：0917-XXX-XXXX
- 移动营业厅服务（陈仓区）：
- 虢镇营业厅：陈仓大道中段XX号
- 千渭营业厅：千渭街道办对面
- 中国移动APP在线客服
维修服务流程说明
联系客服后需经过以下步骤：
- 故障登记与初步诊断
- 预约上门时间（一般24小时内响应）
- 工程师现场检测维修
- 用户满意度回访
常见问题自助解决
遇到宽带故障时可先尝试：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 查看移动官网公告排除区域故障
结论：陈仓移动宽带用户可通过多种官方渠道联系维修服务，建议优先使用24小时热线快速报修，简单故障可先尝试自助解决方法以节省时间。
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