问题背景
近期陈家山居民频繁反映移动宽带网络出现断线、延迟飙升现象，影响远程办公与在线教育。数据显示该区域故障报修量同比上涨120%，成为片区通信服务焦点问题。
基础设施分析
经实地勘察发现三个主要问题：
- 光交箱设备服役超6年未升级
- 主干光纤熔接点损耗达0.35dB超标
- 小区内分光器配置比例失衡
用户密度影响
2023年用户规模扩张至设计容量的180%，高峰时段并发请求超载导致QoS机制失效。具体表现为：
- 晚19-23时丢包率超15%
- DNS响应时间波动达200-800ms
维护周期调查
运维记录显示预防性维护存在漏洞：
- 季度巡检完成率仅65%
- 故障响应时间平均达4.7小时
- 备件库更新滞后2个版本周期
解决方案建议
建议采取分级实施策略：
- 紧急部署临时微基站缓解拥塞
- 启动GPON网络改造项目
- 建立智能运维监控平台
通过设备迭代、网络架构优化及运维体系升级的三维解决方案，可系统性改善陈家山移动宽带服务质量，建议分三个阶段在6个月内完成全面改造。
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