一、宽带到期前的通知方式
中国移动通常会在宽带到期前通过短信、官方APP推送或电话提醒用户。建议提前登录移动营业厅APP核对合同到期时间，并在手机设置中允许接收移动通知信息。
二、线上续费操作指南
通过以下步骤完成自助续费：
- 登录中国移动官方网站或手机APP
- 进入「宽带专区」-「续费管理」
- 选择需要续费的宽带账号
- 确认套餐内容及支付金额
- 通过支付宝/微信/银联完成支付
三、线下营业厅办理流程
携带身份证原件至就近营业厅办理：
- 取号排队等候服务
- 向工作人员出示宽带账号信息
- 确认续费周期（推荐选择年付享受折扣）
- 获取纸质缴费凭证
四、优惠活动与套餐升级
续费时可关注以下优惠：
- 老用户专属续约折扣
- 融合套餐（宽带+手机+电视）优惠
- 积分兑换宽带代金券
五、常见问题解答
Q：续费后网速会提升吗？
A：基础带宽保持不变，如需提速需办理升级套餐。
Q：续费失败如何处理？
A：检查支付账户余额或致电10086客服查询系统状态。
建议用户优先通过线上渠道完成续费，既享受便捷服务又可参与专属优惠。若遇系统故障或套餐疑问，及时联系官方客服获取专业支持。
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