在线缴费方式
用户可通过以下渠道完成宽带费用缴纳：
- 登录中国移动官方网站，进入”费用缴纳”专区
- 使用”中国移动”APP，选择”账单支付”功能
- 关注微信公众号”中国移动10086″，通过菜单操作
自助服务指南
中国移动提供以下自助服务功能：
- 实时查询账单明细
- 自动续费功能设置
- 带宽升级办理
- 故障自助诊断
| 服务类型 | 支持时段 |
|---|---|
| 在线缴费 | 全天24小时 |
| 带宽升级 | 08:00-22:00 |
常见问题解答
典型问题处理方案：
- 支付成功后未到账：建议等待10分钟后刷新页面
- 电子发票获取：登录官网”电子发票”模块下载
- 自动续费关闭：通过APP”我的设置”中解除
注意事项
为确保交易安全，请注意：
- 仅通过官方认证渠道操作
- 不向他人透露验证码信息
- 保留支付成功截图至少30天
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