问题概述
近期陕西城固地区部分移动宽带用户反映网络速度波动明显，尤其在晚间高峰期出现视频卡顿、游戏延迟等现象。该问题已持续两个月，影响范围涉及城区及周边乡镇。
网络基础设施现状
据实地调研数据显示：
| 区域 | 基站数量 | 用户密度 |
|---|---|---|
| 中心城区 | 18 | 高 |
| 城乡结合部 | 9 | 中高 |
| 乡镇区域 | 6 | 中等 |
用户评价分析
收集的257条有效反馈显示：
- 正面评价（32%）：
- 资费性价比高
- 客服响应及时
- 负面评价（68%）：
- 晚间网速下降明显
- 故障修复周期长
- 上行速率不达标
常见影响因素
技术团队排查发现主要问题包括：
- 光缆节点过载
- 老旧设备未更新
- 市政施工导致线路中断
解决方案建议
建议采取以下改进措施：
- 实施分时段带宽动态分配
- 升级OLT设备处理能力
- 建立线路巡检预警系统
城固移动宽带网速不稳定问题需通过基础设施升级与智能调度相结合的方式解决。建议运营商建立用户反馈快速通道，同时加强网络质量监测，切实提升用户体验。
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