准备材料
办理宽带注销需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证或合同
线上取消流程
通过移动官方渠道办理注销：
- 登录中国移动APP
- 进入「宽带专区」-「业务办理」
- 选择「宽带销户」并提交申请
- 等待客服回电确认
线下营业厅办理
携带材料前往指定营业厅：
- 查询支持宽带注销的网点
- 现场填写《业务终止申请表》
- 设备验收并结清费用
- 获取业务终止回执单
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内取消可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 次月生效前仍需正常缴费
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 剩余费用退回周期：15个工作日内
- 委托办理需提供授权书
- 历史账单可在线查询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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