宽带指示灯状态解读
陕西移动宽带设备的指示灯通常包括电源灯（POWER）、光纤信号灯（PON）、网络状态灯（LAN）等。正常状态下，POWER常亮绿色，PON常亮或闪烁表示注册成功，LAN灯闪烁表示数据传输。若出现红色常亮、持续闪烁或熄灭，需针对性排查。
常见异常现象及原因
- PON灯红色常亮：光纤线路中断或光猫故障
- LAN灯不亮：网线未连接或路由器异常
- 所有灯熄灭：电源适配器损坏或未通电
快速处理步骤
- 检查电源插头是否松动，重新插拔光猫电源线
- 确认光纤接口无弯折，网线两端连接牢固
- 观察指示灯变化，等待设备自检完成（约2分钟）
- 若问题未解决，记录指示灯颜色及闪烁频率
重启设备操作指南
长按光猫电源键10秒彻底断电，等待1分钟后重新启动。此操作可解决80%的临时性软件故障。
联系客服的注意事项
- 提供宽带账号或绑定的手机号码
- 描述指示灯具体状态和故障持续时间
- 提前准备设备型号（如HG8546M）
硬件故障排查方法
使用备用网线替换测试，检查光猫光纤接口是否积灰。若同一线路多设备无法联网，建议拨打10086申报光纤线路检修。
通过系统化排查可快速定位陕西移动宽带故障。建议用户优先执行基础检查步骤，若无法解决则及时联系专业人员处理，同时注意保持设备通风干燥以延长使用寿命。
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