退网费用标准
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 按使用月份折算 |
| 未履约违约金 | 合约期剩余时长×10元/月 |
| 工本费 | 50元/次 |
退订准备材料
办理退网业务需携带：
- 开户人身份证原件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒）
- 业务受理单（可选）
线上退订流程
- 登录移动官方APP
- 进入「我的宽带」服务页面
- 选择「退网申请」并提交材料
- 等待专员回访确认
线下营业厅办理
持所需材料至任意自营营业厅：
- 领取业务受理号
- 设备检测与费用核算
- 签署终止协议
注意事项
退网业务生效时间为次月1日，当月费用仍需结清。合约期内用户需特别注意：
- 提前解约需支付违约金
- 设备遗失需照价赔偿
- 套餐优惠同步终止
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