一、退宽带前需确认的事项
办理陕西移动宽带退订前，需确认以下内容：合约是否到期、是否存在未结清费用（如设备租赁费、违约金等），并提前备份宽带账号相关信息。
二、必备材料清单
用户需携带以下材料至营业厅办理：
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户时签订的合同（如有）
- 光猫、机顶盒等设备及配套电源线
- 最后一次缴费凭证（可选）
三、线下办理流程
- 前往就近的陕西移动自有营业厅
- 提交材料并填写《宽带退订申请表》
- 工作人员核对设备完整性
- 结清费用并领取业务回执单
四、线上办理方式
登录陕西移动APP，依次选择「服务」-「宽带业务」-「退订申请」，上传身份证照片及设备归还凭证，等待审核通过后完成线上注销。
五、注意事项
- 设备损坏需支付赔偿金
- 合约期内退订可能产生违约金
- 保留回执单至少3个月以备核查
办理陕西移动宽带退订需提前准备身份证明、设备及合同材料，通过线下或线上渠道提交申请。建议提前确认合约状态，避免因违约产生额外费用。
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