查询方式总览
南京广电宽带用户可通过以下三种途径查询服务电话：
- 官方网站查询系统
- 24小时统一客服热线
- 线下营业厅咨询
官方客服号码
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 故障报修 | 96296 |
| 业务咨询 | 400-822-1919 |
| 企业专线 | 025-84686000 |
在线查询渠道
登录南京广电网络官网（www.njcatv.net），在「服务支持」板块选择：
- 在线客服即时咨询
- 服务网点查询系统
- 电子工单提交入口
常见问题解答
- 问：客服电话是否24小时畅通？
答：96296提供全天候故障受理服务 - 问：预约安装需要哪些信息？
答：需提供户主姓名、装机地址及联系方式
营业厅地址查询
- 玄武区中山东路218号
- 鼓楼区江东北路101号
- 秦淮区汉中路108号
通过官方提供的多种查询渠道，用户可快速获取南京广电宽带服务电话。建议优先记录96296客服热线，遇到网络故障时可通过电话报修系统获得即时响应。
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