信号稳定性现状
雁田移动宽带在大部分区域提供稳定的网络连接，但在高层建筑密集区或极端天气下，部分用户反映偶尔出现波动。根据2023年实测数据，日均断线率低于0.5%，整体表现优于行业平均水平。
用户反馈渠道
用户可通过以下途径提交问题：
- 移动客服热线：10086
- 官方APP在线报修
- 微信公众号“广东移动”留言
- 营业厅现场反馈
常见问题汇总
高频反馈问题包括：
- 晚间高峰期网速下降
- 路由器兼容性问题
- 局部区域覆盖盲点
提升信号的方法
建议用户采取以下措施优化网络：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 定期重启网络设备
- 升级至支持Wi-Fi 6的路由器
用户评价案例
| 满意度 | 占比 |
|---|---|
| 非常满意 | 68% |
| 一般满意 | 25% |
| 不满意 | 7% |
结论与建议
雁田移动宽带整体表现可靠，建议用户遇到问题时优先通过官方渠道反馈。运营商已承诺在2024年第一季度完成重点区域的基站扩容，预计将进一步改善网络质量。
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