查询方式总览
霞山移动宽带用户可通过以下渠道获取服务电话:
- 官方网站查询系统
- 线下营业厅咨询
- 短信自助查询
- 官方微信公众号
官网在线查询
访问中国移动霞山分公司官网(www.10086.cn/gd),按以下步骤操作:
- 首页点击”宽带服务”导航栏
- 选择”服务网点查询”选项
- 在地图定位中选择”霞山区”
- 查看各营业厅的完整联系信息
营业厅现场查询
前往就近的移动营业厅时,请注意:
- 携带有效身份证件
- 工作日营业时间:8:30-18:00
- 可索取纸质服务手册
短信查询步骤
编辑短信发送至10086:
- 输入指令代码”KDCX”
- 空格后输入所在区域(如:霞山)
- 发送至10086获取回复
常见问题解答
用户常遇问题解决方案:
- 非工作时间建议使用自助服务
- 企业用户需提供营业执照编号
- 故障报修电话与客服电话不同
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