用户反馈概览
近期在霞洞镇多个社区论坛中，超过60%的移动宽带用户反映网络使用体验明显下降。主要问题集中在：
- 晚间19:00-23:00高峰期视频卡顿
- 文件下载速度波动剧烈
- 在线游戏延迟超过200ms
实际测速数据
| 时间段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 48.6 | 22.3 |
| 周末晚间 | 6.8 | 3.1 |
常见问题分析
技术团队现场排查发现主要瓶颈包括：
- OLT设备端口利用率已达85%
- 部分小区分光器过载
- 主干光纤老化损耗
解决方案建议
运营商目前已启动优化方案：
- 紧急扩容4个万兆PON口
- 部署QoS流量调度策略
- 优先更换2018年前铺设的光缆
实测数据显示霞洞移动宽带确实存在明显的时段性降速问题。建议用户错峰使用大流量应用，同时关注运营商公告获取网络升级进度。
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