欠费查询入口
南京广电宽带用户可通过以下渠道查询欠费状态：
- 官方网站用户中心
- 微信公众号”南京有线”
- 手机APP”我的南京广电”
在线查询步骤
- 登录广电网络官方服务平台
- 进入”账户管理”→”费用查询”
- 查看账单明细中的未缴金额
- 核对最近三个月的消费记录
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 基础套餐 | ￥98 |
| 增值服务 | ￥30 |
客服咨询指南
拨打96296客服热线时需准备：
- 宽带账号或身份证号码
- 最近一次缴费凭证
- 注册手机号（用于验证身份）
常见欠费原因
可能导致欠费的情况包括：
- 自动扣款账户余额不足
- 增值业务到期续费
- 滞纳金累计未支付
缴费方式说明
完成欠费查询后可通过：
- 支付宝生活缴费
- 微信钱包支付
- 营业厅现金缴纳
建议用户定期检查账户状态，设置缴费提醒，遇到系统显示异常时及时联系客服核实。保留缴费凭证至少三个月，以便处理可能出现的账务纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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